近日，山西省政务服务中心组织综合窗口工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训考核，综合窗口全员均以优异的成绩取得了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训证书，正式“持证上岗”，为政务服务综合窗口队伍职业化、专业化建设书写了浓墨重彩的一笔，标志着山西省成功打造政务服务综合窗口队伍职业化建设体系。

为认真贯彻落实《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》关于加强政务服务中心综合窗口工作人员队伍建设的号召，适应新时代政务服务发展趋势要求，推动政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口工作人员专业化水平，强化政务服务大厅的人员力量配备，山西省政务服务中心依照国家职业技能标准，对标窗口服务实际需求，组织综合窗口工作人员参加职业技能培训考核工作。“持证上岗”不仅规范了窗口人员的职业行为准则，提高了礼仪素养，也激发了窗口工作人员的学习热情，为政务服务提质增效注入了新的动力。

“持证上岗”不是终点，而是提升服务能力的新起点。下一步，山西省政务服务中心将以政务服务综合窗口队伍职业化建设为抓手，逐步实现“持证上岗”常态化，打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的职业化综合窗口工作人员队伍，以高素质人才提供高水平服务，为更好地服务群众和市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础，为山西省经济社会高质量发展贡献力量。